Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Para operar a plataforma Fluxime, coletamos os seguintes dados:

• Dados da Conta: Nome, e-mail, senha, número de telefone e tipo de conta escolhido (Pessoal ou Empresarial).
• Dados Financeiros: Transações financeiras, categorias, orçamentos, metas, saldos de contas, e, para contas empresariais, dados de clientes e fornecedores.
• Dados de Pagamento: Informações de assinatura e detalhes de pagamento processados por nossos parceiros de pagamento seguros.
• Dados do WhatsApp: Se você ativar a integração com WhatsApp, coletamos seu número de telefone e o histórico de interações para oferecer suporte e notificações.
• Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza a plataforma, incluindo relatórios gerados, recursos acessados e padrões de uso.

2. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Fornecer, manter e melhorar os serviços do Fluxime, adaptados ao seu tipo de conta (Pessoal ou Empresarial).
• Gerar relatórios financeiros, análises de gastos e previsões de fluxo de caixa.
• Enviar notificações sobre orçamentos, metas e vencimentos de contas.
• Oferecer suporte ao cliente e assistência financeira através do WhatsApp.
• Comunicar atualizações importantes sobre a plataforma, segurança e novos recursos.

3. Tratamento de Dados Financeiros

Entendemos a sensibilidade dos seus dados financeiros e adotamos as seguintes práticas:

• Seus dados financeiros são criptografados tanto durante a transmissão quanto no armazenamento.
• Nunca compartilhamos seus dados financeiros detalhados com terceiros para fins de marketing.
• Utilizamos seus dados para fornecer análises e insights financeiros personalizados.
• Para contas empresariais, mantemos a separação entre dados pessoais e dados da empresa.

4. Integração com WhatsApp

O Fluxime oferece integração com WhatsApp para notificações e assistência. Quando você ativa esta funcionalidade:

• Seu número de telefone é usado para enviar notificações, resumos financeiros e alertas.
• As mensagens trocadas via WhatsApp são armazenadas para fornecer um histórico de interações e melhorar nosso serviço.
• Você pode desativar esta integração a qualquer momento nas configurações da sua conta.

5. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos ou alugamos suas informações pessoais ou financeiras. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com provedores de serviços de pagamento para processar assinaturas e transações de forma segura.
• Com serviços de comunicação (como WhatsApp) quando você ativa essas integrações.
• Para cumprir obrigações legais ou responder a processos judiciais.
• Para proteger os direitos e a segurança do Fluxime, de nossos usuários e do público.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger seus dados financeiros:

• Criptografia de dados sensíveis em repouso e em trânsito.
• Controles de acesso baseados em funções para limitar o acesso a dados financeiros.
• Monitoramento contínuo para detectar atividades suspeitas.
• Auditorias regulares de segurança e atualizações de proteção.

7. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais e financeiros apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais os coletamos, incluindo:

• Durante todo o período em que você mantiver uma conta ativa no Fluxime.
• Por um período necessário para cumprir obrigações legais e fiscais.
• Após o encerramento da conta, manteremos um histórico limitado para fins legais por até 5 anos.

8. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar e obter uma cópia dos seus dados pessoais e financeiros.
• Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
• Solicitar a exclusão de seus dados, sujeito a obrigações legais.
• Restringir ou opor-se ao processamento de seus dados em certas circunstâncias.
• Exportar seus dados financeiros em formato eletrônico.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail fornecido.

9. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis de proteção de dados de Moçambique e outras normas internacionais aplicáveis. Qualquer disputa relacionada a esta política será submetida ao foro da comarca do domicílio do usuário.